FD 网球

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FD 网球政策

发票

  • 所有家庭将在学期开始前收到发票(不迟于第一学期、第二学期和第三学期假期的第 2 周开始。不迟于每年第一学期开始前两周) 
  • 如果球员在学期开始后加入课程,他们将在确认位置后收到发票(对于参加试课的 Hot Shots 球员、少年队球员和成人小组课程,这将在试课结束后确认位置)。

直接借记

  • 使用网站上的 "学期集体课程 "或 "私人课程 "选项卡注册的每位客户都将被要求立即注册我们的直接借记流程。
  • 凡是注册了免费团体试听标签的人,梅尔都需要在试听后确认他们是否继续参加。之后,克莱尔将在开具发票时向他们发送直接借记链接。 
  • 如果家庭不想使用直接借记,他们可以选择在 7 天期限内全额支付发票。
  • 每两周从客户的账户中直接扣款,每学期的第 2 周支付第一笔款项

学分(热门课程)

  • 自 2024 年 1 月 29 日(第 1 学期第一天)起,将因以下原因发放学分:
  • 长期受伤或生病,在该学期内没有机会补课
  • 在学期最后一周中途退学或退热(没有时间参加补课)。
  • 学期最后一周发生家庭紧急情况(没有时间参加补课)

学分(青少年班级课程和成人集体课程)

  • 自 2024 年 1 月 29 日(第 1 学期第一天)起,将因以下原因发放学分:
  • 长期受伤或生病,在该学期内没有机会补课
  • 当教练在学期内因没有额外的球场可用而无法进行补课时,或者当教练必须在学校假期补课而客户在假期外出而无法参加时,出现的 "冲课 "或 "热课"。
  • 学期最后一周发生家庭紧急情况(没有时间参加补课)

学分(私人课程)

  • 自 2024 年 1 月 29 日(第 1 学期第一天)起,将因以下原因发放学分:
  • 长期受伤或生病,在该学期内没有机会补课
  • 当教练在学期内因没有额外的球场可用而无法进行补课时,或者当教练必须在学校假期补课而客户在假期外出而无法参加时,出现的 "冲课 "或 "热课"。
  • 在学期最后一周发生家庭紧急情况,客户无法参加假期补课

化妆课程(Hot Shots 课程)

  • 如果孩子因以下原因缺席 Hot Shots 课程:受伤、生病、停课/停热或家庭紧急情况,并告知教练他们将缺席下一堂课,教练会指示他们发邮件给梅尔,安排在学期内的另一个时间补课。如果家庭未能联系梅尔,他们将无法获得缺席课程的学分。如果该家庭未能按时参加补课,他们也将失去该堂课的学分。

化妆课程(青少年班级课程和成人团体课程)

  • 如果球员因以下原因缺席青少年队课程或成人组课程:受伤、生病、缺席/热身或家庭紧急情况,并告知教练他们将缺席接下来的课程,他们将有权补课。教练会争取在该学期或下一个学校假期重新安排课程,或建议球员在该学期参加类似标准的课程。如果某个家庭没有联系梅尔,他们将不会获得缺课的学分。如果该家庭未能按时参加补课,他们也将失去这堂课的学分。

化妆课程(私人课程)

  • 如果球员因以下原因缺席私人课程:受伤、生病、停课/停热或家庭紧急情况,并在预定课程前 3 小时内告知教练将缺席下一堂课,则有权补课。教练会争取在该学期或下一个学校假期重新安排课程。如果球员没有按时参加补课,他们也将失去该节课程

免费试用

  • 我们为以下课程提供一次免费试听:热门课程、青少年课程、表演路径课程、成人团体课程和女子团体课程
  • 私人课程不提供免费试听。如果球员想试听私人课程,则必须付费。

球员在学期期间退场

  • 如果球员在学期中退课(没有在学期开始时通知 Mel admin@fdtennis.com.au),则需要支付 2 节课的提前终止费。

在一个学期内因补课以外的原因缺席私人课程两次以上的球员

  • 如果球员在一个学期内缺席 2 节以上的私人课程,将收到第三次取消课程的警告,并将不再提供补课。如果球员以 "补课 "为由缺课,则不计入此政策。
  • 所有球员和家庭在开始接受 FD 网球课程之前都会收到有关本政策的通知,每学期还会收到一封电子邮件提醒。

学期假期和迟到者

  • 如果球员或其家人在学期内要去度假,必须至少提前两周通知公司。如果是私人课程,这将允许我们的教练重新安排他们的日程以填补空缺。缺席的课程将记入下学期,或者如果可能,由教练在同一学期补上。如果球员缺席了小组课,并在规定时间内通知了我们的团队,我们将在本学期的另一个时间点为他们安排类似水平的小组课。只有在学期最后三周去度假的小组学员才能获得补课机会。 
  • 如果球员缺席的时间超过学期的前两周,他们必须在学期开始前至少一周通知教练,并为缺席时间超过第一周和第二周的每一周支付费用,以保留他们的位置。未通知教练的球员将失去其在该项目中的位置。

类别比例

热身赛的班级比例为:发射台和红色阶段班级为1:4,橙色和绿色阶段班级为1:6。在两个球场上的班级比例为1:8。成人教练班、女子教练班和FitBit有氧运动班的比例上限为1名教练对8名学生。