FD 網球政策

FD 網球發票、直接借記、免費試用、補課和取消以及假期政策

開立發票

所有家庭都將在學期開始前收到發票（不遲於第 1 學期、第 2 學期和第 3 學期假期期間假期的第 2 週開始。每年第一學期開始前不遲於兩星期）
如果球員在學期開始後加入該計劃，他們將在確認其位置後收到發票（對於進行試訓的熱門球員、青少年隊球員和成人團體課程，這將在試訓後確認其位置後）

直接扣款

每個使用網站上的學期小組課程或私人課程選項卡註冊的客戶都將被要求立即註冊我們的直接借記流程。
任何註冊免費團體試用選項卡的人，Mel 都需要在試用後確認他們正在參加。之後，Clare 將在創建發票時向他們發送直接借記鏈接
如果一個家庭不想使用直接借記，他們可以選擇在 7 天期限內全額支付發票
直接扣款每兩週從我們客戶的賬戶中提取一次，第一筆付款在每個學期的第 2 週發放

免費試用

我們為以下課程提供一次免費試用：熱門球員、青少年小隊、績效途徑計劃
免費試用不適用於成人團體課程（包括有氧運動）、女性團體課程或私人課程。如果玩家想嘗試私人課程或成人團體課程，他們必須付費。

化妝和取消政策

因以下原因缺課的補課：

疾病
受傷
學校營
家庭緊急情況

要獲得補課資格，您必須在我們的截止時間之前聯繫您的教練，截止時間為：

上午課程：前一天晚上 7 點
下午課程：上課當天上午 10 點

我們每學期最多提供一堂補課，適用於所有團體、隊伍及私人課程，前提是提前通知教練。

*若球員每週參加多次課程，且缺課符合補課理由且已充分通知教練缺課，則每學期有權補課一次。

要通知 FD Tennis 錯過了課程，請在上述截止日期之前聯繫教練或 Mel admin@fdtennis.com.au 。如需安排小隊或小組課程的補課，請聯繫 Mel admin@fdtennis.com.au 安排合適的課程。在本學期內，您將獲得多種選擇。如果您因錯過符合條件的私人課程而欠補課，您的教練將與您聯繫以安排合適的替代日期和時間。小組、小組或私人課程的補課不能延續到下一學期。

半私人課程：

若半私人課程的學生缺席且符合補課資格，另一名註冊學生將獲得私人課程。缺席的球員將有資格在與 FD 網球協會與學生約定的時間與程度上補課。若無法在學期內補修課程，課程將被沒收，且未來發票將無法獲得抵免資格。若兩位選手缺席課程且符合補課資格，課程將以半私人形式補課，並由教練日後直接安排。此政策旨在確保雙方玩家的公平性。我們不能期望報名半私人課程的球員必須付費或在對方缺席時缺席一週的課程，也希望缺席球員在必須缺席半私人課程時能以某種形式參與課程。最終，我們希望球員能在整個學期中體驗連續性，並鼓勵球員只有在絕對必要時才缺課。

請注意，如果您的教練無法上課，我們將安排一名替補教練，以保持您學習的連續性。在這種情況下，我們不會提供補課或學分。

所有已被洗掉或熱身的課程均已調用，請聯繫 FD Tennis at admin@fdtennis.com.au 安排合適的替代課程。

如果家庭成員長期生病或受傷，請聯繫 Mel admin@fdtennis.com.au

學期假期/學校營

如果球員或其家人在學期內度假或參加學校訓練營，則必須至少提前三週通知公司。這使我們的教練能夠重新安排他們的日程安排，以填補私人課程的空白。對於缺席小組課程並在分配的時間內通知我們團隊的球員，他們將在學期的另一個時間點獲得類似級別小組的補課。在向教練發出充分通知的情況下，我們為每位球員每學期為所有小組和球隊課程提供不超過 2 節補課。

化妝和取消常見問題

情況一：孩子放學後被接走，身體不舒服，可以化妝或學分嗎？

答：不幸的是，如果孩子放學後被接走並且感覺不舒服，補課的通知期被認為為時已晚

場景二：我的孩子因天氣原因缺課（發熱/洗掉），我們可以上補課嗎？

答：如果您的孩子因天氣原因缺課，請聯繫 admin@fdtennis.com.au，以便我們可以在學期或學校假期期間提供補課選項。

場景 3： 一直在下雨或酷熱，課程還在繼續嗎？

答：當由於下雨/炎熱而不確定課程是否會繼續進行時，教練沒有溝通（即短信）表明課程將按計劃繼續進行。如果您收到教練的短信，通知您課程因洗掉/發熱而取消，請 admin@fdtennis.com.au 聯繫安排補課。

場景 4：我的補課可以結轉到下學期或記入下一學期的發票嗎？

答：補課不能結轉至下學期或計入學分。

場景 5： 我的孩子在學校有這方面的表現，無法上課。我可以接受補課嗎？

答：我們只為學校營地提供補課，每個孩子每年只提供一次。這是唯一有資格參加補課的學校活動。

情況 6：我的孩子受了嚴重傷害（即摔斷了腿）或患有長期疾病（定義為缺勤超過 2 週），我們可以為這些錯過的課程獲得學分嗎？

答：對於兒童遭受重傷或長期患病的情況，可以根據情有可原的情況或恢復期延長來安排抵免。請與 admin@fdtennis.com.au 討論這個問題

場景 7： 我的家人要長期出國，我們至少提前兩週通知 FD Tennis，這些課程可以記入下學期的發票嗎？

答：如果您計劃缺勤並在學期開始前通知 FD Tennis，則可以在整個學期（或學校假期期間）安排補課。請聯絡 admin@fdtennis.com.au 安排這些假期安排。最多只允許化妝 2 次，並且只有在情有可原的情況下和根據具體情況才會給予積分（在下學期的發票中）。

場景 8： 我的孩子在學期內每週一和週三參加小組課程。如果我的孩子因適當的補課原因缺課並且我給教練足夠的通知，他們每個學期可以參加多少補課？

答：您的家庭成員有權參加 4 節補課（每學期每班 2 節），前提是他們因適當的補課原因缺課，並且在足夠的時間內通知教練。

球員在學期內退出

如果玩家在學期內退出課程（在學期開始時沒有通知 Mel admin@fdtennis.com.au），他們將被要求支付 2 節課的提前終止費